影片是從室內往外拍的。一片落地玻璃門,外面是草地和矮牆。一隻橘白色的貓站在門外,直直看著裡面。而家裡那隻灰貓趴在門邊的地墊上,同樣一動不動地回看。然後外面那隻站起來了牠用兩隻後腳撐著,前掌貼在玻璃上,整個身體立起來。裡面那隻沒有退,也沒有叫,只是把身體壓得更低一點。兩隻貓中間隔著幾公釐的玻璃,誰也碰不到誰。畫面其實滿好笑的,留言區也都在笑「這是要約在頂樓嗎」。但小編看到這裡想到另一件事,而那件事跟很多人被自家貓咬有關。 這種情況有個名字,叫轉嫁攻擊英文是 redirected aggression。機制是這樣:貓被某個刺激高度激起,但那個對象碰不到——像影片裡那樣,隔著玻璃。那股激動沒有出口,於是牠會轉向當下最接近的目標。可能是同住的另一隻貓。也可能是剛好走過去、什麼都不知道的你。這是貓咬傷主人最常見的原因之一,而且被咬的人通常完全搞不清楚發生什麼事,因為刺激源在窗外,你根本沒看到。當下最不該做的事就是去摸牠、抱牠、或蹲下來安撫牠。那個狀態下的貓已經失去判斷對象的能力,你靠近就是把自己送過去。正確做法是:慢慢離開,不要背對牠快走把牠單獨留在一個安靜的房間拉上窗簾,把刺激源切斷然後給時間,而且時間比你以為的長,可能是好幾個小時期間不要一直去看牠好了沒。你每進去一次就是重新啟動一次。如果真的被咬了這段請認真看。貓的咬傷不能當成小傷。牠的牙齒細長,咬痕表面看起來只是兩個小點,但可能已經把細菌帶進很深的組織。感染風險相當高,咬到手部和關節尤其危險。立刻用大量清水沖洗,然後儘早就醫,由醫師評估要不要抗生素和破傷風處置。預防的部分比較簡單核心只有一句:讓牠看不到。在牠常待的那扇窗下半段貼霧面窗貼或是把跳台、貓窩從那個位置移開不要在窗邊或陽台餵外面的貓,那等於固定把對方請來如果家裡的貓已經開始噴尿標記,或是開始攻擊同住的另一隻貓,那就不是自己調整就好,建議找獸醫或行為專家,必要時搭配費洛蒙產品。最後影片裡那兩隻最後誰贏了,小編不知道。但如果那是你家的窗戶,建議先去把窗簾拉上。不是為了外面那隻,是為了晚上經過客廳的你。 ▼ 影片(隔窗對峙全程)(來源:YouTube @Tom and Mimi) ▶ 點擊播放YouTube @Tom and Mimi ↗ 這件事其實不好笑 什麼是轉嫁攻擊? 當貓被某個刺激高度激起,但那個對象碰不到時,牠會把攻擊行為轉向當下最接近的目標,可能是同住的另一隻貓,也可能是你。最典型的觸發就是窗外出現陌生貓。要理解的是牠不是在生你的氣,而是處在極度激動的狀態下失去了判斷對象的能力。 牠突然攻擊我,當下該怎麼做? 不要摸牠、不要抱牠、不要對牠說話安撫,那會讓情況更糟。正確做法是慢慢離開,把牠單獨留在一個安靜的房間,拉上窗簾隔絕刺激來源,然後給時間。冷靜下來需要的時間比多數人以為的長,可能是好幾個小時。期間不要去查看牠。 被貓咬傷需要看醫生嗎? 需要,而且不要輕忽。貓的牙齒細長,咬痕表面看起來很小,卻可能把細菌帶到很深的組織,感染風險相當高,關節和手部尤其危險。傷口要立刻用大量清水沖洗,並儘早就醫評估是否需要抗生素與破傷風處置。 怎麼避免窗外的貓一直來? 先遮擋視線:在牠常待的窗戶下半段貼霧面窗貼,或把跳台移開那個位置。不要在窗邊或陽台餵食外面的貓,那等於固定把對方請來。庭院可考慮驅離裝置。若家裡的貓已經開始噴尿標記或攻擊同伴,建議諮詢獸醫或行為專家,必要時搭配費洛蒙產品。 影片來源／YouTube @Tom and Mimi。本文由卡茲報編輯整理報導,版權歸原作者所有;如有侵權疑慮請來信告知,我們將立即處理。

影片標題只有兩個字:驅蟲日。畫面裡一隻小小的三花幼貓,被一雙戴著紫色手套的手輕輕扶著。小編本來以為接下來就是餵藥。結果第一個動作是把牠放上一台電子磅秤。先秤重,這一步是有原因的影片沒有解釋,但這其實是整段最專業的地方。驅蟲藥的劑量是按體重算的。幼貓一週的體重變化可能超過兩成,上次的劑量這次就不準了。給太少沒效果,給太多是中毒風險。所以每一次驅蟲前都要重新秤,不是憑印象。秤完之後才是給藥,然後畫面切到最後一幕:兩隻幼貓擠在一起,舔著人手上的肉泥條。看起來已經完全忘記剛剛發生什麼事了。810 萬人看過這 30 幾秒。 小編查完資料,有一段一定要放先講最危險的那一條。不要拿狗的體外驅蟲藥給貓用。很多犬用滴劑含有除蟲菊精類的百滅寧(permethrin)。狗代謝得掉,貓不行。貓中毒的表現是顫抖、抽搐、大量流口水、體溫異常,嚴重會死亡。而且不只是「不要直接點在貓身上」,剛點過藥的狗也不要讓貓去磨蹭,接觸就有風險。如果誤用了,不要在家觀察,直接送醫並把藥品包裝帶著。室內貓也要驅蟲這點很多人不知道。寄生蟲卵可以附在你的鞋底、褲管、外送包裝上被帶進門;蚊子會飛進屋裡傳播心絲蟲;家裡如果還有一隻會出門的寵物,那又是另一條路。不出門不等於零風險。頻率請問獸醫,但「完全不用」通常不是正確答案。幼貓的時程比想像中密集幼貓體內寄生蟲的感染率很高,很多是透過母乳或胎盤傳來的,等於一出生就帶著。常見做法是從約兩到三週齡開始,每兩週一次直到約十二週齡,之後轉定期。實際的起始週齡、用哪種藥、間隔多久,要由獸醫依體重和健康狀況決定。體內跟體外是兩回事體內:蛔蟲、鉤蟲、絛蟲這類腸道寄生蟲體外:跳蚤、壁蝨、疥蟲市面上有複合型產品可以涵蓋一部分,但每種涵蓋的範圍不一樣。不要自己疊加不同的藥,重複用藥同樣有中毒風險。讓獸醫依你家實際狀況開一套就好。順帶一提,有些寄生蟲會傳給人蛔蟲和鉤蟲屬於人畜共通,幼童風險又更高一些。所以幫貓驅蟲不只是為了貓。清貓砂之後洗手這件事,也是同一個道理。最後影片最後那兩隻幼貓舔肉泥的畫面,小編覺得是最重要的一格。把不舒服的事情跟好事連在一起,下次牠們就不會那麼抗拒。這招對剪指甲、看醫生、進外出籠都一樣好用。 ▼ 完整影片(全程沒有貓受傷)(來源:YouTube @KittenLady) ▶ 點擊播放YouTube @KittenLady ↗ 驅蟲這件事,小編查完有點緊張 室內貓也需要驅蟲嗎? 需要。很多人以為不出門就沒風險,但寄生蟲卵可以附在你的鞋底、褲管、外送包裝上被帶進家門;蚊子會飛進屋內傳播心絲蟲;家裡若有另一隻會出門的寵物,也是途徑之一。頻率請依獸醫建議,一般室內貓仍會安排定期的體內驅蟲。 幼貓什麼時候開始驅蟲? 幼貓的體內寄生蟲感染率很高,很多是經由母乳或胎盤傳染,所以出生後就要處理。常見做法是從約兩到三週齡開始,每兩週投藥一次直到約十二週齡,之後轉為定期。實際的起始週齡、藥物與間隔要由獸醫依體重與健康狀況決定。 可以拿狗的驅蟲藥給貓用嗎? 絕對不行,這一條可能致命。許多犬用體外驅蟲滴劑含有除蟲菊精類的百滅寧(permethrin),狗代謝得掉,貓不行。貓中毒會出現顫抖、抽搐、流口水、體溫異常,嚴重會死亡。也不要讓剛點過藥的狗跟貓磨蹭。誤用請立刻就醫。 體內和體外要分開處理嗎? 是不同的東西。體內驅蟲對付的是蛔蟲、鉤蟲、絛蟲這類腸道寄生蟲;體外針對跳蚤、壁蝨、疥蟲。市面上有複合型產品可以同時涵蓋部分項目,但涵蓋範圍各不相同。不要自己疊加不同藥物,重複用藥同樣有中毒風險,由獸醫依你家的實際狀況開一套就好。 影片來源／YouTube @KittenLady。本文由卡茲報編輯整理報導,版權歸原作者所有;如有侵權疑慮請來信告知,我們將立即處理。

這支影片的形式很單純:把貓的早晨,一個時間點一個時間點記下來。開頭是牠趴在地上,旁邊放著一隻布娃娃,字幕寫著「世界上最忙的貓的晨間行程」。小編看到這裡笑了一下,因為畫面上那隻貓正在完全不動。然後行程開始了。8:35,要求吃午餐畫面切到牠抬頭看著鏡頭外,眼睛睜得很大,嘴巴微張。字幕:8:35,要求吃午餐。問題是牠的早餐才剛結束沒多久。接著是 8:38,保健品時間。主人拿著一支細長的餵食器靠近,牠伸長脖子過去舔。整份行程表看下來,這隻貓的一天大概是:睡、討飯、保健品、睡、討飯。留言區有人說「這比我的行事曆充實」。小編不予置評。 牠為什麼可以這麼準貓沒有讀時鐘的能力,但牠對規律的敏感度高得驚人。牠記的是:光線從哪個角度斜進客廳、你起床時床墊的聲音、水壺燒開的聲音、樓下那台車的引擎。這些線索被拼成一套預期,誤差可以小到幾分鐘。再加上貓本來就是晨昏型動物,清晨和黃昏最活躍。所以「早上準時吵你」不是牠故意,是本能加習慣的疊加。順便講一件比較嚴肅的正因為牠靠規律過日子,作息被打亂對貓是有代價的。餵食時間變動、家具搬位置、家裡成員的作息改變,都可能造成壓力。而壓力在貓身上的表現通常不是叫,是:亂尿過度理毛到局部禿毛食慾突然改變特發性膀胱炎所以出差、換工作、搬家這種期間,盡量把餵食和互動的時間固定住。那比買什麼安撫產品都有效。那保健品呢影片裡 8:38 那一格,小編要多講幾句。多數健康的成貓,其實不需要額外保健品。合格的全效貓糧已經照營養標準配好了。額外補充在健康的貓身上通常沒有加分。保健品真正有價值的是針對特定狀況:關節退化、皮膚問題、腎臟指數異常、術後恢復。而這些應該由獸醫評估之後決定,不是看廣告決定。亂補的風險是真的最常見的問題是重複補充和過量。脂溶性維生素(A、D、E、K)會累積在體內,不像水溶性那樣多的就排掉。維生素 A 過量可能造成骨骼病變,維生素 D 過量會導致高血鈣。而貓糧裡本來就含這些成分,再疊上保健品就容易超標。所以餵之前先把貓糧的營養標示拿出來算一下總量。不要憑感覺加。最後看完這支影片,小編最佩服的其實不是貓,是主人。願意把每一格時間記下來、還配上字幕,這個人早上八點三十五分顯然也很忙。忙著記錄一隻剛吃完早餐就要午餐的貓。 ▼ 影片(行程表全公開)(來源:YouTube @kittisaurus) ▶ 點擊播放YouTube @kittisaurus ↗ 保健品到底要不要餵 健康的貓需要吃保健品嗎? 多數不需要。合格的全效貓糧本身已經依照營養標準配好,額外補充在健康成貓身上通常沒有額外好處。保健品的價值在於針對特定狀況,例如關節退化、皮膚問題、腎臟指數異常、術後恢復,而這些應該由獸醫評估後決定。 亂補會有什麼風險? 最常見的是重複補充和過量。脂溶性維生素(A、D、E、K)會累積在體內,不像水溶性那樣多的排掉,過量的維生素 A 可能造成骨骼病變、維生素 D 過量會導致高血鈣。另外貓糧本身已含這些成分,再疊上保健品就容易超標。餵之前先算一下總量,不要憑感覺加。 貓為什麼對時間這麼準? 牠沒有讀時鐘的能力,但對規律極度敏感。牠靠的是光線角度、環境聲響、你起床的動靜、鄰居的作息,把這些線索拼成一套預期。加上貓本來就是晨昏型動物,清晨和黃昏最活躍,所以「早上準時吵你」是本能加習慣的疊加。 作息被打亂會怎樣? 貓對環境變動的耐受度比多數人以為的低。餵食時間、家具位置、家中成員作息的改變,都可能造成壓力,而壓力在貓身上常表現為亂尿、過度理毛、食慾改變,或是特發性膀胱炎。所以出差、換工作、搬家這類變動期間,盡量保持餵食與互動的時間穩定。 影片來源／YouTube @kittisaurus。本文由卡茲報編輯整理報導,版權歸原作者所有;如有侵權疑慮請來信告知,我們將立即處理。

影片開始的時候,客廳是安靜的。電視上播著一段畫面:綠色的枝葉,前面站著一隻橘胸口的小鳥。然後你會看到三隻貓,一隻灰的、一隻黑的、一隻黑白的,全部坐在電視櫃上,面向螢幕。沒有人動。耳朵全部朝前小編建議看牠們的耳朵。三對耳朵全部往前壓、鬍鬚往前張開,那是貓在鎖定目標時的標準姿勢。接著黑白貓伸出一隻前掌,慢慢往螢幕上那隻鳥的位置移過去。牠碰到了玻璃。然後又試了一次。整段影片裡沒有任何一隻貓叫、沒有任何一隻貓走開。就是三隻貓,對著一台電視,認真上班。 好,笑完了,去檢查你家電視有沒有固定這件事聽起來很掃興,但小編查資料的時候看到不少案例。現代電視螢幕大、底座重心高,一隻五公斤的貓從側面撲上去就足以帶倒。倒下來會砸到什麼,要看當下誰在下面。兩個做法,選一個壁掛,最徹底防傾倒固定帶,把機身鎖在牆面或櫃體上,幾百塊就有另外電視櫃上不要再擺可以讓貓借力起跳的東西。牠們很擅長找踏板。順帶一提,螢幕也會被抓花。多數面板外層是塑膠或抗反射鍍膜,爪痕留下就擦不掉了。但看鳥這件事本身是好的室內貓最缺的不是食物,是刺激。會動的畫面能滿足牠的視覺追蹤本能,這在行為學上叫環境豐富化,對減少無聊造成的問題行為很有用。問題只有一個:看得到、抓不到。貓的狩獵流程需要一個「抓到」的結局才算跑完。只有前半段,累積下來就是挫折,可能變成半夜暴衝或是玩到一半咬人。所以正確用法是:看完影片,接一場逗貓棒遊戲,而且要讓牠真的撲到玩具。把那個沒完成的迴圈收乾淨。最後推薦一個更好的頻道免費,而且畫質最高。就是窗戶。真的窗外有會動的鳥、有風、有氣味、有一直在變的光線,豐富度遠高於任何平面畫面。在窗邊放一個貓窩或層板,效果通常比影片好太多。如果你家有院子或陽台,窗外掛一個餵鳥器,那就是最強的貓咪頻道,而且會自動更新。小編家沒有院子,所以我家那隻目前只能看對面大樓的冷氣機。牠看得也很專心,這點我很抱歉。 ▼ 影片(建議看牠們的耳朵)(來源:YouTube @Tom and Mimi) ▶ 點擊播放YouTube @Tom and Mimi ↗ 小編要你檢查的那件事 給貓看鳥類影片好嗎? 適量是好的。室內貓最缺的就是刺激,而移動的畫面能滿足牠的視覺追蹤本能,這屬於環境豐富化的一種。但重點是不能只有看:貓的狩獵流程需要一個抓得到的結局,只看不能抓會累積挫折。實務做法是看完影片後接一場逗貓棒遊戲,並且讓牠真的撲到玩具。 牠一直撲螢幕,電視會不會被弄倒? 會,而且這是真實發生過的意外。現代電視螢幕大、底座重心高,一隻五公斤的貓從側面撲上去就足以帶倒。建議直接壁掛,或使用防傾倒固定帶把機身鎖在牆面或櫃體上。另外電視櫃上不要再擺可以讓貓借力起跳的東西。 螢幕會被抓花嗎? 會。多數電視面板外層是塑膠或抗反射鍍膜,貓爪很容易留下刮痕,而且擦不掉。如果你家的貓有撲螢幕的習慣,最實際的做法是把電視位置抬高、或在牠常站的那個平台上放別的東西佔位,讓牠沒地方站。 有沒有比螢幕更好的選擇? 有,而且免費:窗邊。真的窗外有會動的鳥、有風、有氣味、有變化的光線,豐富度遠高於平面畫面。在窗邊放一個貓窩或層板,效果通常比任何影片都好。有院子的話,窗外掛一個餵鳥器就是最強的貓咪頻道。 影片來源／YouTube @Tom and Mimi。本文由卡茲報編輯整理報導,版權歸原作者所有;如有侵權疑慮請來信告知,我們將立即處理。

你一定看過這個動作。貓看到目標之後,會先把整個身體壓到最低,肚子幾乎貼地。然後屁股開始左右擺動,一下、兩下、三下。接著就不見了,因為牠已經撲出去了。影片裡是一隻雪色的孟加拉貓,把這整套動作做得非常標準。慢慢看那一段真的很精彩牠先在地毯上壓低,眼睛完全鎖定前方那根逗貓棒。身體壓到後半身幾乎和地板平行,只有後腳在原地小幅度踩動。那個踩動就是重點。然後某一個瞬間,牠整隻彈出去,前掌準確地抓住玩具的羽毛端。從壓低到抓到,整個過程不到一秒。小編看了五次,每次都覺得很值。 所以那個扭屁股到底在幹嘛先說明:這件事目前是行為觀察上的推論,不是已經定論的實驗結果。不過有兩個解釋最普遍,而且很可能同時成立。一、校準距離透過左右移動改變視角,幫助判斷自己跟目標之間的距離。貓的雙眼視覺在近距離的深度判斷上需要輔助,而輕微移動頭部和身體是很有效的方式。簡單說,牠在對焦。二、準備肌肉和確認地面後腳反覆踩踏,可以確認腳下的抓地力夠不夠,同時讓肌肉先進入緊繃狀態。這樣起跳的爆發力會更好,也比較不會滑。如果你家是磁磚地板,可以觀察一下——牠在磁磚上踩的次數通常會比在地毯上多。順便看懂整套流程貓的狩獵不是一個動作,是一整套:鎖定 → 潛行 → 校準 → 撲擊 → 抓住 → 咬 → 吃這一套跑完,牠的腦子才會收到「完成了」的訊號,然後放鬆、理毛、去睡覺。所以陪牠玩的時候,最後一定要讓牠真的抓到東西。一直讓牠撲空,那套流程永遠斷在中間。知道之後可以怎麼玩當你看到牠開始壓低身體、屁股在動,那代表牠已經進入狩獵模式了。這時候不要把玩具在牠頭上亂甩。真的獵物不會在空中盤旋,那只會讓牠越玩越煩。正確的做法是:讓玩具貼著地面移動躲到沙發或門後,只露出一點點偶爾完全停住不動然後在牠撲下去的時候,讓牠抓到。一個要留意的訊號幼貓和年輕貓撲空很正常,那正是玩耍存在的意義。但如果是原本很準的成貓突然開始撲空、落地不穩、或變得不太願意跳,那要留意視力和關節,尤其是中高齡的貓。最後小編寫完這篇之後,蹲在客廳觀察自家那隻。牠壓低了、屁股動了、然後撲上來咬我的腳。資料是正確的。腳有點痛。 ▼ 影片(慢慢看那個瞬間)(來源:YouTube @Tom and Mimi) ▶ 點擊播放YouTube @Tom and Mimi ↗ 小編查到的解釋 貓撲之前扭屁股是在做什麼? 目前最普遍的解釋有兩個,而且可能同時成立。一是「校準」:透過左右移動改變視角,幫助判斷與目標之間的距離,因為貓的雙眼視覺在近距離的深度判斷需要輔助。二是「準備」:後腳反覆踩踏可以確認地面的抓地力、讓肌肉先進入緊繃狀態,增加起跳的爆發力。要說明的是,這仍是行為觀察上的推論,不是已經定論的實驗結果。 貓的狩獵是一整套流程嗎? 是。標準順序是:鎖定 → 潛行(壓低身體慢慢靠近)→...

影片裡是一隻幼貓的臉。顏色很難形容,大概就是深一點的可可色,均勻、暖、帶一點紅。字幕寫著:這個顏色有多特別,真的沒辦法拍出來。小編本來以為是客套話。然後畫面切到牠跟手足擺在一起的那一幕。對比出來之後就很明顯了旁邊那幾隻是常見的灰、虎斑、白色。而牠整隻是巧克力色,連鼻頭和肉墊都是同一個色系。最後一顆鏡頭是牠被托在手上,整隻大概一個手掌大,毛色在燈光下更濃。留言區有人說「這是我看過最像甜點的貓」。小編也想不到更好的形容。不過查完資料之後,小編發現這個顏色會被強調不是沒有原因——它在自然狀況下真的滿少見的。 貓的毛色其實是一套規則而且只要抓到幾個原則,就能解釋大部分你平常的疑問。為什麼橘貓大多是公的因為控制橘色的基因在 X 染色體上。公貓只有一條 X。那條帶橘色基因,牠就是橘貓。母貓有兩條 X,必須兩條都帶才會是橘貓,機率低很多。統計上,橘貓大約每四隻有三隻是公的。所以那不是巧合,是機率。為什麼三花和玳瑁幾乎都是母的同一套邏輯。要同時表現出橘色和黑色,需要兩條 X 各帶一種。所以基本上只有母貓做得到。極少數的公三花是染色體異常(XXY),發生率非常低,而且通常沒有生育能力,健康上也可能有別的狀況。下次有人跟你說撿到一隻公三花,那是真的稀有,但不是好消息。巧克力色為什麼少見黑色素的形態由一組基因決定。黑色是顯性,巧克力色和更淡的肉桂色是隱性。意思是父母雙方都要帶這個隱性基因,才可能生出巧克力色的孩子。在沒有刻意配種的族群裡,兩邊剛好都帶的機率本來就低。所以在浪貓和米克斯裡看到才會這麼顯眼。那毛色跟個性有關嗎這題小編知道大家很想聽到「有」。但老實說:證據很薄弱。「橘貓比較憨」「三花脾氣大」「黑貓比較黏人」這類印象很流行,目前沒有足夠可靠的研究能支持。真正影響貓個性的是遺傳裡的性格傾向、幼年時期的社會化經驗,以及後來的生活環境。用毛色挑個性,大概跟看星座挑室友差不多準。最後不過話說回來,影片裡那隻巧克力色的幼貓,不管個性怎樣都會被搶著認養。這點小編是確定的。 ▼ 影片(建議看本人)(來源:YouTube @KittenLady) ▶ 點擊播放YouTube @KittenLady ↗ 貓的毛色其實是一套遺傳學 為什麼橘貓大多是公的? 因為控制橘色的基因位在 X 染色體上。公貓只有一條 X,只要那條帶橘色基因就是橘貓;母貓有兩條 X,必須兩條都帶才會是橘貓,機率低得多。統計上橘貓大約每四隻有三隻是公的。這跟個性無關,只是機率問題。 三花和玳瑁為什麼幾乎都是母的? 同樣是 X 染色體的關係。要同時表現橘色和黑色,需要兩條 X 各帶一種,所以基本上只有母貓做得到。極少數的公三花是染色體異常(XXY),發生率非常低,而且通常沒有生育能力,健康上也可能有其他問題。 巧克力色為什麼比較少見? 黑色素的形態由一組基因決定,黑色是顯性,巧克力色和更淡的肉桂色是隱性。也就是說,要生出巧克力色的貓,父母雙方都必須帶有這個隱性基因。在沒有刻意配種的族群裡自然出現的機率本來就低,所以在浪貓和米克斯裡看到會特別顯眼。 毛色跟個性有關嗎? 這是很受歡迎但證據薄弱的說法。「橘貓比較憨」「三花脾氣大」這類印象,目前沒有足夠可靠的研究支持。影響貓個性的主要是遺傳中的性格傾向、幼年社會化經驗,以及後來的生活環境。用毛色挑個性,大概跟看星座挑室友差不多。 影片來源／YouTube @KittenLady。本文由卡茲報編輯整理報導,版權歸原作者所有;如有侵權疑慮請來信告知,我們將立即處理。